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ONLINEUMFRAGEN sind internetbasierte
Befragungsmethoden in der Markt- und
Meinungsforschung. Der Fragebogen ist
dabei auf einem Web-Server oder innerhalb einer
Befragungssoftware hinter einem Web-Server
gespeichert. Wenn ein zu Befragender die
entsprechende Internet-Adresse aufsucht, erhält
er die Fragen angeboten und beantwortet sie. Die
Daten werden auf den Server zurückgeschrieben,
wo sie sofort zur Auswertung verfügbar sind.
- Online-Umfragen lassen
sich wesentlich schneller
realisieren als face-to-face
Befragungen. Bei kleinen
Stichproben (etwa bis 200
Fälle) sind Telefonumfragen
und Online-Umfragen etwa
gleich schnell. Bei großen
Samples sind die Ergebnisse
von Online-Umfragen dagegen
meist schneller verfügbar.
- Online-Umfragen sind
deutlich kostengünstiger
(Ausnahme: Samples mit
geringer Incidenz in Online
Panels) als face-to-face
Befragungen und telefonische
Befragungen.
- Die erhobenen Daten sind
auf dem Server sofort
verfügbar. In der Regel
lassen sich jederzeit
anschauliche Zwischenreports
mit den wichtigsten
Ergebnissen erzeugen.
- Der Interviewereinfluss
und damit auch der soziale
Einfluss auf die
Beantwortung von Fragen
entfällt.
- Die manuelle Erfassung
von Papier-Fragebögen
entfällt, Erfassungsfehler
können nicht auftreten.
- Multimedia-Befragungen
sind möglich: Es können
Bilder und Filme gezeigt
werden und es können z.B.
Jingles abgespielt werden.
- Der Aufwand für die
Internationalisierung von
Fragebögen ist gering, der
Teilnehmer kann selber seine
Umfragesprache wählen
- Der Befragte
entscheidet, wann er die
Zeit für das Interview
erübrigen kann.
- Der Fragebogen kann als
Programm implementiert
werden (technische Variante
2). Wenn man diese Variante
wählt, ist ein logisch
konsistenter
Fragebogendurchlauf
sichergestellt.
- Die standardisiert
erhobenen Daten sind auch
langfristig vergleichbar.
Im heutigen Umfeld wird es immer
wichtiger, die Anliegen, Bedürfnisse und Befindlichkeiten der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu kennen, um durch gezielte
Massnahmen den Teamgeist und die Identifikation mit der Arbeit
und der Unternehmung zu stärken. Nur so sind wir in der Lage,
die an uns gestellten Anforderungen bedürfnisgerecht zu bewältigen.
Mit einer gezielten
Online-Umfrage (z.B.
Mitarbeiterbefragung) können wertvolle
Erkenntnisse gewonnen und mittel- und
langfristige Tendenzen frühzeitig erkannt
werden.
Swissbenchmark verfügt über einen umfassenden
Datenpool mit repräsentativen Kennzahlen im Rahmen von
Kundenbefragungen und
Mitarbeiterbefragungen.
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