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Potenzialanalyse -
von Potenzial und Analyse - bezeichnet die strukturierte
Untersuchung des Vorhandenseins bestimmter Eigenschaften
(Fähigkeiten). Potenzialanalysen liefern strukturierte
Informationen zu Fragen nach der Fähigkeit von Mitarbeitern,
Ereignissen, Mitteln und Organisationen. Sie ist dabei auf die
Zukunft ausgerichtet und beantwortet die Frage: Welche
Potenziale sind heute schon für morgen vorhanden?
Ein Unternehmen
kann durch Vergleiche (Benchmarking) das eigene Potenzial
(Produktivität, Marktstellung, Kompetenz,
Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit) überprüfen. Auch
Prozesse können durch strukturierte Analysen auf ihr
Optimierungspotenzial überprüft werden.
Mit Benchmarking werden firmeneigene
Kennzahlen oder Resultate aus Befragungen mit
 Wettbewerbspartnern
verglichen.
SwissBenchmark
verfügt über einen umfassenden
Datenpool mit repräsentativen Kennzahlen im Rahmen von
Kundenbefragungen und
Mitarbeiterbefragungen.
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