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Die Informationswissenschaft
untersucht Information und Wissen. Für das
Verständnis der Informationswissenschaft
relevant ist die Bedeutung von Information als
ein dynamischer Prozess (aktiv: informieren;
passiv: informiert werden) und von Wissen als
etwas Statischem, das in Dokumenten oder
anderswo fixiert ist. Informationswissenschaft
untersucht das Auswerten/Selektieren,
Bereitstellen/Wiederverwerten, Suchen und Finden
von relevantem (vorwiegend digital vorliegendem)
Wissen, durch Informations- und
Kommunikationsprozesse. Als relevant werden die
Informationen bezeichnet, bei der die
Suchanfrage (Query) durch den betreffenden
Treffer objektiv befriedigt wird.
Unter Einbezug von
Mitarbeiterbefragungen und
Kundenbefragungen lassen sich im Rahmen der
Informationsbeschaffung wertvolle Erkenntnisse
erschliessen, welche für die
Unternehmensentwicklung von grosser Bedeutung
sind.
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